Главная

ТУРОПЕРАТОР "ТУРЛАЙН РУС"

При составлении заявки для организованных групп просим вас обязательно указать важные пункты:

  • дата, время прибытия и отправления из Казани с указанием одного из ж/д вокзалов - «Терминал 1» (Казань – Пассажирская) или «Терминал 2» (Восстание – Пассажирская), с указанием аэропорта «KAZAN», либо места прибытия автобуса (в том числе рекомендуемое);
  • условия проживания (гостиница, тип размещения);
  • питание (кол-во раз);
  • количество дней и ночей;
  • приоритеты по экскурсионной программе и дополнительным экскурсиям, мастер-классам и т.п.;
  • количество сопровождающих, при бесплатном размещении (по системе 10+1);
  • количество и возраст туристов;
  • трансфер: номер поезда, вагона или номер рейса;
  • номер мобильного телефона руководителя группы.

При составлении заявки для сборных групп просим вас обязательно обратить внимание на важные пункты:

  • название программы тура;
  • дата, время прибытия и отправления из Казани с указанием одного из ж/д вокзалов - «Терминал 1» (Казань – Пассажирская) или «Терминал 2» (Восстание – Пассажирская), или с указанием аэропорта «KAZAN»;
  • условия проживания (гостиница, тип размещения);
  • количество и возраст туристов;
  • трансфер: номер поезда, вагона или номер рейса;
  • номера мобильных телефонов туристов.

Важная информация которую необходимо довести до сведения туристов:

  1. В первый день тура на ж/д вокзале «Терминал 1» (Казань – Пассажирская) у красного здания рядом с белыми барсами или «Терминал 2» (Восстание – Пассажирская) главный вход – туристов встречает представитель ООО «ТУРЛАЙН РУС». Представитель передает туристам утвержденную программу тура, телефоны гида и экстренной связи, схему самостоятельного проезда до гостиницы, рассказывает об экскурсиях, мастер-классах, программах и развлечениях для дополнительного посещения.
  2. Расчетный час в гостиницах — 14:00 (Постановление Правительства РФ от 29.04.1997 № 490 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»), в случае не совпадения времени заселения и выселения с программой туристы смогут оставить вещи в камере хранения отеля – бесплатно.
  3. В программе дано ориентировочное время отъезда из гостиницы на экскурсионную программу и ориентировочный порядок проведения экскурсий. Но количество экскурсий, включенных в тур, и общее количество часов работы автобуса в рамках данного тура указаны точно.
  4. Изучить «памятку туриста», и использовать эти полезные советы:

Памятка туристу

В поездку необходимо взять:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт) и страховой полис.
  • Лекарства, если вы страдаете хроническими заболеваниями.
  • Воду.

В поездку желательно взять:

  • Плащ или зонт на случай дождя, летом – головной убор, предохраняющий от солнца, солнцезащитные очки, одежду по сезону, удобную обувь.
  • Небольшая подушечка под голову, плед, шерстяные носки сделают ваше путешествие более комфортным, особенно, если это длительная поездка с ночными переездами.
  • При поездках, сопровождающихся посещением действующих православных храмов и монастырей, женщинам необходимо иметь платок на голову, а одежда должна закрывать плечи и колени.
  • Фото- и видеокамеру. Однако необходимо помнить, что почти все объекты посещения взимают плату за фото- и видеосъемку, в некоторых монастырях, а также внутри храмов фото и видео съемки категорически запрещены.

В автобусе:

  • Курение в автобусах и на расстоянии пяти метров от автобуса категорически запрещено.
  • Во время пути автобус делает каждые 2,5 - 3 часа технические (санитарные) остановки, продолжительность которых устанавливает старший группы. Убедительная просьба соблюдать время, отпущенное на остановку.
  • Во время движения автобуса не разрешается ходить по салону.
  • Запрещается отвлекать водителей во время движения. Все ваши вопросы решит сопровождающий группы / гид.
  • Верхняя полка в салоне автобуса предназначена только для небольших вещей и книг; тяжелые предметы (в т.ч. бутылки) категорически запрещено класть наверх, во избежание несчастных случаев.
  • Кресла автобуса откидываются назад (в микроавтобусах такой возможности нет). Во время стоянки кресла необходимо вернуть в первоначальное положение, вынести из автобуса свой мусор.

Порядок экскурсионного дня:

  • Точное время и место отъезда группы указано в вашей путевке. При опоздании туристов к месту сбора группы деньги за путевки не возвращаются. Кроме того - график движения экскурсионной группы расписан, и если вы отстали от группы, то догоняете ее вы самостоятельно, и за свои деньги. Турагентство не несет ответственность за ваше опоздание.
  • Время отъезда из гостиницы на экскурсии, время завтрака, ужина и дополнительную программу объявляет сопровождающий группы. Именно это время является обязательным для всех участников тура. Задержка с отправлением автобуса может привести к сокращению экскурсионной программы, а в некоторых случаях, к отмене посещения запланированных объектов. В программе установлено ориентировочное время. В некоторых случаях могут быть небольшие задержки, о чем сопровождающий группы информирует туристов.
  • Время посещения экскурсионных объектов сообщается сопровождающим группы. Убедительная просьба строго соблюдать время, отпущенное для осмотра конкретного объекта посещения.
  • Если Вы решили покинуть группу - необходимо сообщить об этом сопровождающему группы заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Если Вы в чем-то сомневаетесь - обратитесь за помощью к сопровождающему группы.
  • На территории монастырей не разрешается находиться в нетрезвом состоянии, бегать, громко разговаривать, фотографировать насельников монастыря (монахов, священнослужителей).
  • Автобус - один из самых удобных видов транспорта и самый непредсказуемый, поскольку всегда вносят свои коррективы задержки в пути, а именно: транспортные пробки, заторы, аварии на дорогах. Поэтому, мы рекомендуем вам запастись терпением, не переживать, и, конечно же, взять с собой в дорогу интересную книгу, хороший журнал или путеводитель.

Питание:

  • Если вы самостоятельно берете с собой продукты питания, нужно убедиться, что данные продукты не испортятся в дороге (особенно летом).
  • Во время тура питание предоставляется согласно программе.
  • Завтрак может быть заменен сухим пайком (ланч-пакет). В состав ланч-пакета входят: йогурт, сыр, масло, паштет, яблоко/апельсин/ банан, безалкогольный напиток. Иногда завтрак может быть организован в трапезной посещаемого утром монастыря, в этом случае блюда определяются монастырем (пост или иные ограничения). Обед - это питание, включающее горячие блюда. Организовывается в ресторане города или трапезной, посещаемого монастыря, в этом случае блюда определяются рестораном или монастырем (пост или иные ограничения). Эту информацию Вам сообщит сопровождающий группы.

Гостиницы:

  • Для поселения в гостиницу, при многодневном туре, необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (российский паспорт). Убедительная просьба не забывать документы дома и в гостинице.
  • Чтобы не забыть вещи в номере – вынесите все вещи в коридор и еще раз внимательно осмотрите номер, проверьте ящики стола и тумбочек.
  • Ключи от номера необходимо сдать администратору гостиницы.
  • Если Ваши вещи доставляет в номер служащий гостиницы, то желательно оплатить ему чаевые.

Меры предосторожности:

  • Сумочки и кошельки надо держать крепко в руках, а не на плече.
  • Документы желательно хранить отдельно от денег. При утере паспорта все расходы, связанные с получением справки, оплачиваются туристом самостоятельно.
  • В автобусе не оставляйте на виду ценные вещи, дамские сумочки, фото-видеоаппаратуру.
  • Не оставляйте вещи без присмотра во время посещения экскурсионных объектов.
  • Если вы заблудились - не стесняйтесь спросить дорогу у прохожих.

С искренним уважением,
ТУРОПЕРАТОР «ТУРЛАЙН РУС»

Хит продаж!

Казань экономичная

Казань экономичная

Новости

Казань бьет рекорды посещаемости

Казань бьет рекорды посещаемостиКазань за год посетили 2,1 миллиона туристов.

В прошлом году турпоток в столицу Татарстана вырос на 20% - Казань приняла 2,1 миллиона гостей, поставив новый рекорд посещаемости.

Туроператоры перевели 60% отелей Кубани на систему "все включено"

Туроператоры перевели 60% отелей Кубани на систему "все включено"Порядка 60% от общего числа мест размещения на курортах Краснодарского края, которые работают в сотрудничестве с крупными российскими туроператорами, уже перешли на обслуживание клиентов по системе "все включено".

Бронирование экскурсий через WhatsApp и Viber

Бронирование экскурсий через WhatsApp и ViberМы рады сообщить вам о том, что с этого момента вы можете забронировать экскурсии и получить всю интересующую вас информацию о наших услугах с помощью мобильных приложений WhatsApp и Viber!